Buku ini memuat tentang program strategi pelayanan konsumen didasarkan pada Rving Fans dan membantu memusatkan perhatian kepada bagian bagin yang sangat penting. Buku "Raving Fans (Menciptakan Pelanggan Fanatik)" karya Sheldon Bowles membahas tentang bagaimana perusahaan dapat menciptakan pelanggan yang fanatik dan loyal. Berikut beberapa poin penting tentang buku ini: - Tema: Buku ini me…